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La page Paramètres contrôle le comportement de La Krème lorsque vos clients utilisent votre widget de réservation. Ajustez vos canaux de notification, définissez vos règles d’annulation et de réservation à l’avance, et choisissez si les nouvelles réservations doivent être validées par vous avant d’être confirmées. La page Paramètres contrôle le comportement de La Krème lorsque vos clients utilisent votre widget de réservation. Ajustez vos canaux de notification, définissez vos règles d’annulation et de réservation à l’avance, et choisissez si les nouvelles réservations doivent être validées par vous avant d’être confirmées.

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Notifications

L’adresse e-mail et le numéro de téléphone de cette section appartiennent à votre restaurant, pas à vos clients. La Krème envoie les alertes de nouvelle réservation à ces coordonnées. Les e-mails de confirmation pour les clients sont envoyés séparément à leur propre adresse e-mail.

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Règles de réservation

Ces paramètres définissent les contraintes que rencontrent vos clients lorsqu’ils réservent ou annulent via le widget.
L’adresse e-mail et le numéro de téléphone de cette section appartiennent à votre restaurant, pas à vos clients. La Krème envoie les alertes de nouvelle réservation à ces coordonnées. Les e-mails de confirmation pour les clients sont envoyés séparément à leur propre adresse e-mail.

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Règles de réservation

Ces paramètres définissent les contraintes que rencontrent vos clients lorsqu’ils réservent ou annulent via le widget.

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Délai minimum d’annulation

Un curseur de 0 à 48 heures. C’est le préavis minimum qu’un client doit respecter avant l’heure de sa réservation pour pouvoir annuler depuis le widget. Par exemple, en réglant sur 24, vos clients ne peuvent plus annuler eux-mêmes dans les 24 heures qui précèdent leur réservation — ils doivent vous contacter directement. Mettez 0 pour autoriser les annulations jusqu’à l’heure même de la réservation.

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Horizon de réservation à l’avance

Un curseur de 7 à 180 jours. Il définit jusqu’à quand vos clients peuvent réserver à l’avance. Réglez-le sur 30 pour accepter les réservations jusqu’à un mois à l’avance, ou sur 7 si vous préférez n’accepter que les réservations de la semaine en cours. Un curseur de 0 à 48 heures. C’est le préavis minimum qu’un client doit respecter avant l’heure de sa réservation pour pouvoir annuler depuis le widget. Par exemple, en réglant sur 24, vos clients ne peuvent plus annuler eux-mêmes dans les 24 heures qui précèdent leur réservation — ils doivent vous contacter directement. Mettez 0 pour autoriser les annulations jusqu’à l’heure même de la réservation.

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Horizon de réservation à l’avance

Un curseur de 7 à 180 jours. Il définit jusqu’à quand vos clients peuvent réserver à l’avance. Réglez-le sur 30 pour accepter les réservations jusqu’à un mois à l’avance, ou sur 7 si vous préférez n’accepter que les réservations de la semaine en cours.

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Mode de confirmation

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Guide

Cliquez sur Relancer le guide pour relancer la visite d’accueil qui vous présente les principales fonctionnalités du tableau de bord. Pratique pour former un nouveau membre de votre équipe. Cliquez sur Relancer le guide pour relancer la visite d’accueil qui vous présente les principales fonctionnalités du tableau de bord. Pratique pour former un nouveau membre de votre équipe.

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Zone de danger

Les actions de cette section sont irréversibles. Supprimer votre compte efface définitivement tous vos restaurants, réservations, plans de salle et paramètres. Cette opération est impossible à annuler. Pour demander la suppression de votre compte, contactez directement le support La Krème. Le bouton Supprimer mon compte vous redirigera vers les instructions de contact du support.

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Enregistrer vos modifications

Cliquez sur Enregistrer en haut à droite de la page pour sauvegarder vos paramètres de notification et de règles de réservation. Le bouton affiche un indicateur de chargement pendant la sauvegarde et une coche en cas de succès.
Les actions de cette section sont irréversibles. Supprimer votre compte efface définitivement tous vos restaurants, réservations, plans de salle et paramètres. Cette opération est impossible à annuler. Pour demander la suppression de votre compte, contactez directement le support La Krème. Le bouton Supprimer mon compte vous redirigera vers les instructions de contact du support.

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